一、服務對象： 

實際居住本市且應為長照需要等級（CMS）第2級（含）以上者，並限定使用於照顧計畫中之往（返）居家至醫療院所之就醫或復健，同時符合下列情形之一： (一) 65歲以上老人 (二) 55-64歲原住民 (三) 50歲以上領有身心障礙證明（手冊）者 (四) 50歲以上失智症者。

二、服務時間： 

每日上午7:30發車（抵達乘客預定地點）至下午5:30（抵達乘客預定地點）。早上8時前使用者上車地點需為該縣市規定之轄區內。

三、服務範圍： 

桃園市 、宜蘭縣，起訖點其中一端需為使用者之居所，另一端需為醫院或診所。惟基於就醫、定期式復健或透析治療之目的，必要交通路程中之轉乘或接駁，經地方主管機關核認，起訖任一端不限於居家或醫療院所。 

四、車資收費： 

五、預約服務：

(一)預約方式：線上或電話預約。
(二)為保特行車安全，乘車時請務必繫妥安全帶，請勿與駕駛攀談，乘車時請勿中途下車或隨意更換地點。
(三)為節省您的寶貴時間，使用現金支付者，乘車時請自備零錢。
(四)若遇本市因天然災害發布停止上班日，服務單位得停止提供服務。
(五)使用者若選擇於使用前一日向交通接駁服務單位預約叫車，惟服務單位如有空餘車班可接受臨時叫車。
(六)為維護搭乘權益，請勿重複叫車，如要一般取消車趟（搭車前2日以上者）請民眾自行以線上取消；臨時取消車趟（搭車前1日者）請電話通知交通接送服務單位。
(七)每週日、放假之紀念日及調整放假日期間不開放預約車輛，放假之紀念日及調整放假日依行政院人事行政總處公告為準。

六、預約方式：

(一)請於上班營業時間內，來電(03)931-0286。
(二)請加入佳禾公司官方Line（Line ID：@847mojru），文字預約車輛
(三)請勿跟司機私下約定時間，若因轉達疏漏，視同沒有預約完成。